Bericht Certifications

Kunden: Wachstum und Wertschätzung

Unsere Bekanntheit und unsere Reputation nehmen stetig zu, was sich in beeindruckender Art und Weise in unseren Zahlen widerspiegelt: 2024 haben wir 607 Offerten erstellt und daraus 426 neue Kundenbeziehungen gewonnen. Dies entspricht einem Anstieg von rund 70% gegenüber dem Vorjahr. Besonders geschätzt wurden unter anderem der direkte Kontakt mit unseren Auditoren bereits in der Offertphase, die hohe Fachkompetenz unseres Backoffice und die Qualität unserer Auditberichte.

Die zunehmende Bedeutung von Zertifizierungen – insbesondere in den Bereichen Nachhaltigkeit und Informationssicherheit – trägt massgeblich zu unserem Wachstum bei: Immer mehr Unternehmen erkennen den Wert zertifizierter Managementsysteme als strategischen Wettbewerbsvorteil. 

Mitarbeitende: unser Schlüssel zum Erfolg

Die Qualifikation und die Erfahrung unserer Mitarbeitenden sind das Fundament unserer hohen Leistungsqualität. Unsere Auditoren überzeugen nicht nur durch Fachkompetenz, sondern auch durch ihre Fähigkeit, Verbesserungspotenziale aufzuzeigen – ohne dabei ihre Unabhängigkeit zu gefährden.

Besonders stolz sind wir auf die erfolgreiche Ausbildung von elf neuen Auditoren, die unser Team mit frischem Know-how bereichern. Unser Backoffice hat auch 2024 vorausschauend und lösungsorientiert agiert und so massgeblich zur Servicequalität beigetragen. 
 

Produkte: Standards und Innovationen

Neben bewährten Zertifizierungsstandards wie ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 verzeichnen wir eine steigende Nachfrage nach Zertifizierungen im Bereich der Informationssicherheit (ISO/IEC 27001). Kein Wunder: Angesichts der zunehmenden Bedrohung durch Cyberangriffe ist zertifizierte Informationssicherheit für Unternehmen aller Branchen unverzichtbar geworden.

Mit der fortschreitenden Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in betriebliche Prozesse steigen auch die Anforderungen an die Datensicherheit. Neu bieten wir die Zertifizierung von Managementsystemen im Hinblick auf die Anwendung von KI nach ISO/IEC 42001 an. In Planung sind ausserdem Revisionen für die Standards ISO 14001 und ISO 9001 – mit voraussichtlicher Veröffentlichung ca. März 2026 bzw. ca. September 2026. 

Prozesse: Effizienz und Qualität

Unsere kontinuierliche Prozessoptimierung wird massgeblich durch die Intact Platform unterstützt. Diese ermöglicht uns eine digitalisierte und automatisierte Arbeitsweise und trägt zur Effizienzsteigerung bei. Die Schweizerische Akkreditierungsstelle (SAS, SECO) hat unsere Konformität und Unabhängigkeit erneut bestätigt – sowohl durch verschiedene Begutachtungen als auch mit der erfolgreichen Reakkreditierung für weitere fünf Jahre. 

Marketing: Präsenz und Engagement

Unsere Teilnahme an zahlreichen Messen und Fachkongressen im Berichtsjahr diente sowohl der Weiterbildung unserer Auditoren als auch der direkten Kundenkommunikation. Besonders hervorzuheben ist unsere Präsenz bei den Trendtagen Gesundheit in Luzern, dem KMU-Tag in St. Gallen und dem Tag der Schweizer Qualität in Bern. Zudem waren wir an der Fachtagung Sterilisation in Biel vertreten.

Grosser Beliebtheit erfreuen sich unsere kostenlosen Checklisten, die auf unserer Website zur Verfügung stehen. Auch in den sozialen Medien wächst unsere Sichtbarkeit stetig. Damit können wir unsere Reichweite kontinuierlich weiter ausbauen. 

Ausblick auf 2025: Ziele und Herausforderungen

Für 2025 haben wir uns ehrgeizige Ziele gesetzt: Ein zentrales Vorhaben ist die Bereitstellung der Intact Platform für unsere Kunden, damit diese künftig direkt auf Berichte sowie Zertifikate zugreifen und administrative Prozesse eigenständig verwalten können.

Unser bewährter Ansatz bleibt bestehen: Schritt für Schritt voranschreiten, Prioritäten setzen, Anpassungen vornehmen und Massnahmen konsequent umsetzen. Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch mit unseren Kunden und Kollegen, um gemeinsam weiterzuwachsen und den zukünftigen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen.